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支付宝平台收费遭“打脸” 下月开启收费模式

来源:众筹家 2016-09-13 15:03 收藏

免费使用互联网支付平台固然存在一定的优势,但是换句话来说真正了解互联网支付平台运作的实际背景,也不难理解“成本论”的提出也有一定的现实意义。

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继今年3月微信支付平台开始针对微信提现用户收取手续费后,另一家互联网支付平台巨头支付宝也于昨日发表官方声明,宣称自下月12日起凡是通过支付宝平台提现的用户也将收取0.1%的提现手续费,而理由也是同样的迫于成本压力。

虽然有业内人士表示支付宝平台对于提现用户来说有2万元以内的免费额度,但是众筹家小编却认为收费必然造成用户体验的下降,随着用户和交易规模的攀升,支付行业免费午餐将会越来越少。

累计两万元更加人性化?

其实,支付宝平台收取手续费并不是互联网金融行业内的“一枝独秀”,早在今年3月,微信公众平台就开启了支付平台提现需要收取手续费的先例。

不同于微信提现的1000元标准,支付宝平台昨日特别提出了累计两万元免费提现额度的标准,超过额度后,按提现金额的0.1%收取服务费。此外,支付宝平台还提出了用户使用支付宝进行线下付款、打车出行、手机话费充值、信用卡还款、水电燃气缴费、购买理财产品等的同时,都能获得数额不等的蚂蚁积分,蚂蚁积分可以用于兑换免费提现额度这样的概念。

也就是说,免费提现模式并没有被昨日支付宝平台发出的官方声明而“一棍子打死”,相反手续费问题对于普罗大众而言还是有一定的回旋余地,诸如使用原本就没有多大用处的蚂蚁花呗积分以1:1的方式(即1个蚂蚁积分可以兑换1元的免费提现额度,上不封顶)可以抵消一部分手续费。

除此之外,支付宝平台也补充在实行收费政策后,转账到对方支付宝账户、红包、话费充值、消费支付、信用卡还款、交水电燃气费、其他城市服务、购买余额宝和所有理财产品、买保险并没有受到影响。仅提现以及转账到自己银行卡以及他人银行卡收取一定的手续费。

这样的模式是否人性化?众筹家小编相信每个人心里有自己的答案。

反复强调的手续费“成本”?

对于收取提现手续费的原因,清一色的“成本过高”不难让人有所联想。支付宝方面表示,主要源于综合经营成本上升较快,调整提现规则是为了减轻部分成本压力。

据腾讯集团CEO马化腾在3月针对微信提现收取手续费的发布会说明上指出的微信支付交易手续费成本一个月超过3亿元说法,不难想象支付宝作为比微信更大的支付平台,所要投入的人力、物力的成本远超微信支付平台本身的3亿元,因此不难理解,支付宝此次收取手续费似乎也在情理之中。

支付平台最初的免费服务,在众筹家小编看来实则是吸引用户的一种营销手段,但在客户及交易体量大到一定程度后,巨大交易成本实际就推高了平台运营成本。

而据众筹家小编了解到用户使用网上支付平台看似轻松简单,但对于网上支付平台本身而言实则压力巨大。以提现和转账为例,第三方支付企业一边向银行缴费,一边对用户免费,本质上属于用户补贴行为,这也是第三方支付企业盈利难的重要原因。支付宝收费的原因和微信提现收费一样,主要是坐拥海量用户,继续实施免费策略成本太高,对相关交易行为收费,可以缓解成本压力,有助于提升盈利水平。

此外,由于收费只涉及到与银行卡相关的交易,收费政策客观上也有助于实现资金在第三方支付企业内部的留存。

用户体验大打折扣

此前,据众筹家小编了解到支付宝此次收费业务主要集中在提现方面是因为全国现在使用支付宝用户众多,在不影响用户体验的前提下拿相对业务比较少的方面开刀可以了解真实效果。

然而从实际调查的情况来看,自昨日发布的消息公布以来,众筹家小编周围使用支付宝平台的用户纷纷表示体验感下降。“基本以后会减少使用支付宝的次数。”

针对此后支付平台是否还会推出收费业务,众筹家小编认为肯定会有。互联网金融在如今处于流行上升的趋势,即使用户体验度会下降但是不可否认的是我们不论是从习惯而言还是从便捷度而言其实越离不开互联网金融这个交易平台。而诸如“百度钱包”这类金融支付平台是否也会“跟风”据相关人士表示未来如有调整将第一时间告知。

免费使用互联网支付平台固然存在一定的优势,但是换句话来说真正了解互联网支付平台运。作的实际背景,也不难理解“成本论”的提出也有一定的现实意义。


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