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企业发展阶段与硅谷时间有何关联?

来源:创业邦 2015-12-30 09:35 收藏

企业的发展就像时钟上的时间,这个时刻表对于科技企业来说非常重要,尤其是初创企业,因为初创企业要想生存下去,就必须按照“硅谷时刻表(SVT)”来行事。


曾经有人对我说过这样一句话:企业的发展轨迹就像是时钟上的时间。但是可惜的是我已经不记得是谁对我说的这句话了。我以前曾经在谷歌公司工作,尽管个人对于通信几乎没有什么经验,但是我依然被分配到了通信团队。为了适应自己这个新角色,我尝试了很多种方法,其中最奏效的,就是向公司里的那些通信专家学习,从这些人那里,我真的是受益良多。

企业的发展就像时钟上的时间:企业诞生于黑夜,然后熬过最黑暗的那几个小时。之后,一家企业如果熬过了漫长的黑夜,它将会迎来积极的时刻,迎来清晨和正午,然后再一次迎来黑夜。很多时候,一些企业会又一次撑过黑暗,获得重生,然后迎来全新的一天。

几乎每一家企业都是这样过来的,很少有例外——虽然我们经常听说某家企业凭借一个英雄的努力而获得了成功,但是他们依然逃不开这样的发展过程。

过去几年来,我越来越认识到这个说法的正确性,并且我还将其进行了进一步的发展,给每个时刻都添加了注解。这个时刻表对于科技企业来说非常重要,尤其是初创企业,因为初创企业要想生存下去,就必须按照硅谷时刻表(SVT来行事。当然,这个时刻表并不完美。一些企业有时会跳过其中的几个时间段。而大部分企业如果没有按照这个时刻表来发展,就会陷入停滞,让自己变成一个坏掉的时钟

就我个人而言,在认识到了这个时刻表的重要性之后,我得以更清楚的认清自己当前的处境,并且更好的完成自己的工作。

第一部分:硅谷时刻表

12:00 SVT:

诞生(没人知道你)

如果你在硅谷时刻12:00的时候已经制造出了新闻,那么说明你此前已经取得过了一定的成功,对于一家公司来说,它的成立很少能够引发轰动,除非创始人以前创立过另一家成功的企业。而如果你在这个时刻因为其他一些原因吸引了媒体的注意,那么很可能这并不是一个好的信号。

许多企业都是在这个开始的阶段就倒下了,不过在这种情况下,你还有一次重来的机会。你可以将时针向后拨一个小时,重新开启你的创业之旅。不过这种重来需要你付出更多的努力,并且凭借其他一些因素来吸引人们的注意力,例如大额融资,或是你自己的明星效应

在这个时刻倒下的企业中,最典型的就是图片应用Color,他们在20113月获得了4100万美元的融资,但是在24个小时之后,就从天使变成了魔鬼。这家企业从此一蹶不振,再也没有重新站起来。

1:00 SVT:

闪亮的新玩具

在硅谷时间凌晨1点左右,终于有一个媒体发布了有关你公司的介绍文章了。其实只要有正确的资源,任何人都可以来到这一时刻。你已经发布了你的产品,从一些著名投资人那里获得了资金,你的应用也会吸引一小部分用户。只是这个时候,人们对你的感觉还没有多么强烈,但是至少他们听过你的名字了,这才是最重要的事情。今天,很多正处在这个时刻的公司,都被人们看成是某个领域的Uber”

例如,被称为餐厅订位领域Uber”Reserve,就处在这一时刻。

2:00 SVT:

后来者居上

这一时刻是企业来获得成就的时间段——可惜的是很多初创企业都没有成功熬到这一时刻。在硅谷时间凌晨2点,你会看到来自用户真正的黏性。虽然在这个时段你依然没有获得火箭升空时的逃逸速度,但是至少你看到了向上的趋势。无论是Twitter还是其他科技媒体,你都会发现许多有关你的文章。

BuzzfeedRe/CodeThe Verge等网站上开始有人通过各种数据对你进行分析。其他一些公司开始研究你,他们奇怪为何自己和你相似的产品没有获得和你一样的流行度。还有另一些企业开始考虑自己要如何对你进行复制。

如今大红大紫的MeerkatPeriscope这两家企业都处在这一时段。

3:00 SVT:

行业破坏者

并不是每一家企业都会经过这一个时段。有的企业在刚刚开始旅程之后不久,就烧完了所有资金,随之倒闭了;还有一些企业选择跳过这一时刻,直接进入下一个时段,最重要的是,主流的商业媒体(纽约时报、彭博社、华尔街日报)都非常看重处于这一时段的企业。他们会对处在这一时刻的企业进行重点报道。

在这一时刻取得了良好成绩的企业包括AirbnbSquareUber等。所有这些企业都有一个共同点:他们的产品让热门产生了兴趣——将你的房间或是沙发租给其他人;用手机接受信用卡支付;随时随地用手机打车。但是随着这些企业不断成长,他们迎来了另一个潜力,那就是对各自所处的行业进行破坏。对于Airbnb来说,他们打破了旅店行业的结构;而Square,则丰富了人们的支付手段;Uber则更不用说了,他们给传统的出租车市场带来了巨大的冲击,而且改变了人们的通勤方式。处于凌晨3点的企业总是能让人感到眼前一亮。

还有Zenefits,《福布斯》杂志称这家企业改变了一个大多数人并不熟悉的产业:小企业人力资源,这家公司也是凌晨3点企业中比较典型的一个。

4:00 SVT:

硅谷中最火热的企业

在凌晨4点这个时段,企业的发展越来越平顺,大规模招聘开始。所有人都希望为一家有潜力的企业工作,于是你成为了规格中最火热的企业。你的名字被各大媒体频频提及,随之而来的是各种基于。于是你成了所有人眼中的香饽饽,你的一举一动都会有人关注,即使最小的事情也会变成新闻。如果你的业务是消费类产品,那么在这个阶段,你很可能正在忙着准备规模很大的产品发布会。

如今,正处在这一时段的企业代表为Slack,所有人都喜欢这家企业。

5:00 SVT:

快速扩张与增长

在硅谷时刻凌晨5点,所有因素似乎都对你有利。你正在经历快速的成长,而且公司的估值也像在坐着火箭上升一样。有报道称你正在经历亏损?如果你正处在凌晨5点这个时刻,这些报道根本无法影响你的发展。你所采用的策略非常明智,你正在进行的项目吸引了所有人,每一个人都坚信你会取得成功。简单说,你就是下一个赢家。

PinterestAirbnb都曾在这一时刻获得了成功。

6:00 SVT:

全世界最伟大的企业!

在一家公司的前进过程中,增长和成功之后随之而来的,就是挣扎和怀疑。正是出于这个原因,当你登上山巅之后,除了下坡,你将无路可走。

6:01 SVT:

全世界最伟大的企业?

凌晨6点刚刚过去。从现在开始,质疑声会扑面而来。创新失败营收遇挫员工逃离等等一系列不利于你的消息会接踵而至。虽然每一家企业所面临的质疑都不太相同,但是你一定会与质疑不期而遇。

7:00 SVT:

他们的产品不怎么样

大约一个月之前,Dropbox来到了这一时刻,人们开始质疑他们的产品,觉得他们的产品开始走下坡。

Twitter也在这个时刻徘徊了好长的一段时间。在一段时间里,许多人都在质疑这家公司的未来在哪里?

8:00 SVT:

他们永远没法再赚钱了

在谷歌工作的那几年,我一直在努力带领YouTube度过这个时段。《华尔街日报》甚至曾认为,YouTube将会永远卡在这个时段。

另一家企业Foursquare,自从2013年来,一直就没有走出这个时段。

9:00 SVT:

恐惧、不确定和怀疑

Square也是我曾经供职的一家企业,2014年中期的时候,他们一直在这个时段中挣扎。在规格时刻上午9点,你周围似乎充斥着各种坏消息,就连曾经的好消息如今也开始对你不利。舆论开始完全针对你,好像无论你做什么都是错误的。

10:00 SVT:

公司陷入一团糟

在这个时段,媒体在对你进行报道的时候,似乎说的全都是你公司高管离职,公司陷入困境。在这样的渲染下,你的招聘工作也陷入停滞,没有人还愿意为你工作。进而,公司的增长也随之陷入停滞。

ZyngaGroupon曾在这一时段花费了大量的时间。今天,处在这一时段的企业为Reddit

11:00 SVT:

他们在利用用户的数据做些什么勾当?

在这个时段,你将会陷入隐私质疑,人们觉得你在滥用用户的隐私。好不容易走到了现在,你又一次开始陷入黑暗的包围。

Facebook曾在这一时段苦苦挣扎了许久,公司高管们因为隐私问题而焦头烂额。不过值得欣慰的是,他们终于熬过来了。

11:59 SVT:

全世界最糟糕的公司

在这个阶段,人们对你的批评开始针对你本人。许多批评你公司和个人的文章开始见诸各个网站。人们开始质疑你的动机,并且下意识的认为你的所有决定都带有邪恶的目的。你开始变成魔鬼、一切以赚钱为目的的企业。

今天,面临这个阶段的公司是Uber。舆论曾将你描述为天使,现在又把你变成了魔鬼。你又有什么办法呢?

12:00 SVT:

重生

所有人都喜欢绝地重生的戏码。

今天,在塞特亚·纳德拉(Satya Nadella)接任公司CEO一年多之后,微软完成了重生。这也是我最喜欢的企业重生故事。

在完成了重生之后,用户又会重新爱上你,然后你会再经过一个循环。这就是一家企业生命周期:被爱,被抛弃,再被爱,再被抛弃……

第二部分:停止担心,爱上这个时刻表

在你胜利的时候,人们对你的赞美都言过其实;在你失败的时候,人们对你的批评则是小题大做。”?—·霍兹(?Lou Holtz

对于黑暗之后的硅谷时刻表,我总结出了一些经验,希望能够对你有所帮助:

莫生气

生气这件事完全不值得。一个负面的报道其实与你无关。生气也无法改变状况。当你生气的时候,在别人眼中你是恼羞成怒。生气的时候你会反应过度,然后犯错误。不要对记者大喊大叫,他们只是在做自己的工作——何况和他们嚷嚷也无法解决问题。你最好的反应,就是在家里的沙包上狠狠打上一圈,然后继续向前。

不要强迫

在危机当中,你一定会觉得自己应该做点什么,帮助公司度过危机。至少,公司的管理团队会对于此次危机显得非常焦虑。但是我们总是会忘了这样一件事:无为便是有为。你应该站在原地,仔细观察媒体的风向,耐心等待机会。不要太快的就发布扭转局面的报道。操之过急往往只会让你更加被动。不要尝试用强迫的方式扭转危机。

保持谦逊

你的公司并不完美。你也犯过错误。被别人批评并不是什么大不了的事情。谦逊能够让你避免自己成为别人攻击的目标。你要经常这样想:我如果换一种方式会产生什么样的结果?我从这次事件中学到了什么?如何将这些经验教训用在未来的工作中?谦逊还能给你带来信任感。在未来的旅程中,你还将遇到更多的战斗,不要将自己的信任感浪费在和别人争斗上。留着它,因为它是创业者一个非常宝贵的资源。

将注意力专注在消费者和团队身上

2010年的时候,谷歌陷入了危机:安卓手机比不上iPhoneChrome的市场份额下跌到了个位数。Facebook发布了一个可能会杀死Gmail的产品。但是正如你见到的那样,谷歌挺过来了。因为谷歌并没有担心那些对自己不利的报道,而是将注意力放在了用户的身上,持续推出更好的产品。他们还将注意力放在了团队身上,继续为员工打造优良的工作环境,继续着自己全世界最好雇主的形象,通过这样的方式让员工更满意,更高兴,从而提升员工的动力。

Square工作的时候,我们也尝试了类似的做法,让自己专注在用户和团队身上,而这个尝试收到了效果。凭借这一举动,Square成功度过了危机。

因此,你应该忽略那些对你不利的报道。如果你的业务足够好,那你就可以在这个硅谷时刻表中找到自己的定位,并且顺利渡过每一个时间段。

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